在日常生活中，不少客户因搬家或保管不善等原因，造成保单遗失，为日后的理赔或保全申请等造成极大的不便。为此，富德生命人寿“想客户之所想，急客户之所急”自2022年5月25日富德生命人寿第十六届客户节盛大开幕以来，特在客户节期间推出“免费补发保单服务”，客户只需携带身份证、银行卡前往公司二、三级柜面即可办理该项业务。
7月18日，富德生命人寿郑州中支柜面客服接到客户王女士电话，王女士询问如何补发保险合同及所需要的资料和费用，柜面员工耐心为客户解答，并告知王女士目前因正值客户节期间，可免费办理补发合同，仅需携带身份证与其他相关资料前往柜面申请即可。
当日下午，客户王女士携带相关资料前往公司客服柜面办理，并咨询其名下保单的相关保险责任及权益，公司柜面员工耐心细致的一一作答。王女士对工作人员耐心细致的热情服务态度赞不绝口，并表示将会持续关注公司服务项目，邀请身边的亲朋好友参与客户节活动。
一年一度的客户节，是每一位富德生命人寿客户的节日，是富德生命人寿为每一位客户送上的关爱与祝福。富德生命人寿河南分公司将通过不断提升客户服务体验赢得良好的社会口碑与客户认同，同时富德生命人寿客服人员会以饱满的热情、优质的服务，回馈一直以来信赖公司的广大客户，持续打造富德生命人寿服务品牌。（文/河南分公司）
