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力美健身馆未正式营业就关门 2000名会员退钱难

2019-02-26 08:55:20  来源:东方今报   

花上万元办张健身卡,还没接到正式营业通知,却发现健身房已人去楼空。近日,本报接到数十名消费者的投诉电话,反映郑州一家名为“力美”的游泳健身馆有“欺诈嫌疑”。据悉,该事件涉及的消费者有2000人。

东方今报·猛犸新闻记者 夏萍 实习生 王琳/文图

【事件】

开业时间一推再推 2000名消费者被忽悠办卡

2月22日,记者来到位于农业路物华华庭综合楼4层的“力美游泳健身馆”,并看到了商家贴在电梯旁的通知,上边显示,“因经营不善从即日起永久闭店”。落款时间是2019年2月18日。

据消费者牛先生介绍,这家健身游泳馆从2017年12月份开始做预售活动,在物华租了一间房子,宣传有4000平方米的健身场地,并设有豪华游泳馆。宣传资料印刷的是物华·力美,销售顾问也宣称他们跟物华有合作关系。

因为有物业“冠名”,大家信任度很高,光会员就多达2000人,且大部分是物华小区和附近小区的业主。

记者发现,通往力美健身游泳馆的电梯已经停运。尽管电梯旁的通知上写有“所有会员转入位于南阳路爱购生活广场的东逸游泳健身会所,可享受同等待遇,如不同意,会员可走司法程序到法院起诉”,可仍有许多会员前来要求退费,并不断有人前来提供资料。

“这明摆着是欺诈,圈完钱就走人,还说什么不同意可以走司法程序,他把我们转到别的健身房,经过会员同意了吗?”一位会员怒斥道。

当天,由会员自发组建的“力美”维权群已经超过了500人。张女士向记者展示了他们已经收到的多份会员们提供的资料,有会员入会协议、收据、会员签名单,甚至还有店面曾经出具的“承诺书”。

记者粗略看了一下收据,年卡1680元,三年卡5580元、至尊金卡11800元,加上私教服务,最高的金额20580元。有会员透露,仅现在提供资料的会员有200多人,统计金额高达100多万。而力美曾经出具的“承诺书”显示内容为力美健身泳池9月底、10月初可使用,否则可申请全额退款,时间是2018年8月20日,“承诺书”的右下角盖着郑州市金水区力美游泳健身馆的公章。

对于力美健身房尚未正式营业就永久闭店,大部分会员始料未及,但会员李先生表示自己多少有点预感,当时承诺的是健身场地4000平方米,但是试营业时连一半都没达到,豪华游泳池更是直接“胎死腹中”,开放时间也是从2018年4月份一直推到年底,所以自己当时申请了退款,但没想到等来的却是永久闭店的结果。

【调查】

店面负责人:提前辞职 能做的就是帮会员转新店

在会员的退款承诺书上,记者发现右下角的签名落款是周先生,而这位周先生曾是力美游泳健身馆的店面负责人。

记者拨通了周先生的电话。他告诉记者,当时因为店里承诺的泳池迟迟未开放,多名会员过来催促并表示要退款,而老板曾保证,三个月肯定能建好,可以由他出面给会员签退款承诺书,所以自己签了很多。但等到两个多月后,泳池的建造还没有动静,他就辞职了。

这位周先生表示,现在自己能做的就是尽力把自己曾经的会员转接到新店,尽量减少他们的损失。

物华物业:跟我们毫无关系

由于许多会员都质疑物华与力美的关系,记者也亲自到物华物业走了一趟。一位姓石的负责人表示,他们跟力美没有任何合作关系。当时力美只是租用他们的房子,签的是房屋租赁协议,现在他们也联系不上力美。

东逸游泳健身会所:

持收据和相关协议可享受同等待遇

“我们大部分人都是物华小区的业主,当时就是因为离家近,锻炼方便才在这办的卡,还没正式营业,就永久闭店了。也没经过我们同意就给转到那么远的店,我不愿意去,我想退款。”消费者董女士也很生气,她说自己办的是1680元的年卡,一次没来锻炼过。

对于未经允许而被转入另一家游泳健身会所的情况,多数会员表示不愿意被转到其他会所。一些会员还透露,东逸游泳健身会所曾表示,在将力美的健身器材拉到他们店里之前,不予接手力美的会员。

记者来到了位于南阳路的爱购生活广场,见到东逸游泳健身会所的店面负责人刘先生。他表示,已经接到上级通知,力美的会员持收据和相关协议可以转到他们店里,并享受同等待遇。关于东逸跟力美的合作模式与合作关系,刘先生表示自己并不是很清楚,也没有统计过有多少力美会员来办理转接手续。

(责任编辑:耿倩)
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