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前11月河南省快递业务量超18亿件 同比增长近四成

前11月河南省快递业务量超18亿件 同比增长近四成
2019-12-20 09:12:19 来源:河南广播电视台

河南省邮政管理局刚刚发布的数据显示,1-11月,全省邮政行业业务收入累计完成302.40亿元,同比增长19.41%。其中,全省快递服务企业业务量累计完成18.76亿件,继续保持快速增长态势。

数据显示,今年前11个月,全省邮政行业业务收入保持快速增长,快递服务企业业务量达到18.76亿件,同比增长近四成。

河南省邮政管理局市场监管处调研员陈宏敏:“2015年以来,河南每年以40%的速度在递增,高出全国20%的增幅,可以说河南快递的发展速度还是相当快的。现在的主力军是民营企业,民营企业的业务量能够占到整个快递行业的90%。”

快递业务量增长的同时,全省快递服务水平不断提高,快递服务申诉率逐渐下降,消费者对快递企业有效申诉处理的满意率越来越高。

河南省邮政业消费者申诉受理中心相关负责人:“各个快递公司对处理申诉比较配合,很多快递公司已经上市,对快递服务非常重视。”

随着快递业务量的增加,提供更加人性化、个性化的服务成我省快递行业的服务新亮点。

河南省邮政管理局市场监管处调研员陈宏敏:“企业根据用户不同的需求,产品层次在不停的拉大、在细分,有快递有快运,有次日达、有隔日达的,产品层次被拉开了,还有更多个性化需求。比如顺丰有一对一的服务,如果你有贵重物品要邮寄,可能由一个快递人员带着快递上飞机,直接把这个快递给你送到。”

大象新闻·河南新闻广播记者 付艳波

(责任编辑:耿倩)
关键词:快递 河南