受近期新型冠状病毒肺炎疫情的影响，郑州短期内口罩等相关医用商品出现脱销等情况。目前，郑州市场监管部门持续加强对口罩等医用商品的价格检查、巡查和提醒告诫，督促相关批发药企、零售药店规范价格行为，做到明码标价，坚决杜绝囤积居奇、哄抬物价等行为。

为引导广大消费者科学安全理性选购口罩，保护广大消费者的合法权益，郑州市消费者协会在此提醒广大消费者：

一、消费者购买口罩时要选择正规渠道和合法的经营者购买，选择知名连锁药店及信誉良好的企业，不要在无固定店铺或经营手续不全的商家进行消费;网购口罩等防护产品时，应选择信用度较高的网络交易平台进行交易，尽量避免微信群聊、微信朋友圈等个人交易行为，在购买前可以通过大众媒体了解掌握口罩鉴别方法，避免上当受骗。

二、目前，为满足郑州市人民群众基本防控需求，在郑州市疫情防控领导小组的统一部署下，郑州市相关部门组织民用口罩货源，自2月19日起投放市场，每天投放10万只，每只单价0.8元。实行预约购买：采取线上预约、线下指定药店有序购买的方式投放。市民凭本人身份证预约成功后，可凭提醒短信和本人身份证原件就近选择指定药店购买，每人一次限购1份(5只)，每店限100份(500只)，当日投放量约满即止。

三、消费者如遇商家不明码标价、囤积居奇、哄抬物价、虚假宣传等问题，要尽可能保留发票、收据、小票等相关购买凭证，并及时拨打市场监管部门投诉举报热线12315进行举报，或者拨打郑州市消费者协会投诉电话66991178进行反映，维护自身合法权益。

微信预约流程：

每天下午14：00后，市民可进入郑州官方微信公众号《郑州发布》，点击左下角的“口罩预约”，按照提示操作即可预约。预约成功后用户将收到提醒短信，在次日9：00-18：00之间前往指定药店购买。为减少聚集，预约成功的同一家庭，可委托一人前往购买，同时持本人身份证和预约人身份证原件。

预约成功的身份证号码，3日内不得重复预约，没有预约成功的，可在次日规定时间继续预约。本次投放指定的定点药店为郑州市辖区内的“张仲景大药房”130家门店和“老百姓大药房”70家门店。(记者 阮海峰 通讯员 陈晓艳)