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持续创新!何金平:探索开发旅游“一卡通”等智慧旅游产品满足游客需求

持续创新!何金平:探索开发旅游“一卡通”等智慧旅游产品满足游客需求
2020-05-27 09:21:12 来源:映象网

“科技进步日新月异,智慧旅游正处于不断探索、持续创新的发展阶段。”5月26日,河南省副省长何金平在河南智慧旅游大会上表示,随着云计算、大数据、人工智能、区块链等新技术的快速发展,人们的信息获取方式、出行方式、支付方式都实现了智能化,对文化和旅游的需求已经从“有没有”变成了“好不好”,旅游行业发展必须跟上时代步伐,以人为本,满足游客需求。

持续创新!何金平:探索开发旅游“一卡通”等智慧旅游产品满足游客需求

将“工作会”变成“合作交易会” 全国多家知名互联网企业云集开封

在上午的大会上,何金平坦言,只有发展智慧旅游才能全面掌握客源结构,实现精准的市场营销;才能创新手段,通过快手、抖音、微信等新媒体、新平台,提高宣传效果;才能通过智慧停车、刷脸入园、智能调度等手段,改善经营流程,提高管理效率和精准度。这次新冠疫情,让我们更加认识到网上宣传、分时预约、流量控制等智慧化手段的重要性。

“这次会议我们把全国知名的互联网企业请到河南,也请全省190多家4A级以上旅游景区和50多家文博单位到会,充分展示最新的智慧旅游科技手段和成果,加强相互间的了解、对接与合作,把原来的工作会变成了合作交易会。”何金平说,只有发展智慧旅游才能全面掌握客源结构,实现精准的市场营销;才能创新手段,通过快手、抖音、微信等新媒体、新平台,提高宣传效果;才能通过智慧停车、刷脸入园、智能调度等手段,改善经营流程,提高管理效率和精准度。

近年来,河南从景区抓起,按照“根扎实、线连通、网织好、数用活”的思路, 评选并奖励了龙门石窟、云台山、清明上河园等一批“钻级”智慧旅游景区,智慧旅游有了一定的基础。

“这次新冠疫情,让我们更加认识到网上宣传、分时预约、流量控制等智慧化手段的重要性。”何金平认为,只有发展智慧旅游,才能通过数据分析,找准旅游热点和游客兴趣点,从而策划出游客喜欢的旅游产品;才能运用新技术,创造新业态,从而丰富游客体验;才能通过大数据信息,了解游客需求变化和意见建议,从而提高服务水平。

为智慧旅游发展搭建平台今后每年都将举办智慧旅游大会

映象网记者了解到,河南“钻级”智慧景区标准,得到了文化和旅游部的认可,实现了智慧旅游走在前的目标。

何金平介绍,下一步,我们要高度重视和持续加强智慧旅游建设:一方面强力推动,省财政每年拿出真金白银奖补智慧旅游项目,每年举办一次智慧旅游大会,为智慧旅游发展搭建平台,为互联网企业创造良好的营商环境。

各地各景点景区和文旅企业也要加大投入,在智慧旅游上舍得花钱、科学用钱。

另一方面主动作为,现在各地都在抢抓国家“新基建”布局机遇,比如郑州正在推动“数字郑州”“城市大脑”项目建设等,各市县、旅游企业和文博单位要主动与互联网企业合作,运用数字化思维、数字化技术、数字化手段,提高智慧旅游水平。谁先行一步就能抢占先机、赢得市场,谁错失良机,就可能被市场淘汰。

此外,各地文化和旅游部门要切实加强与相关部门的沟通合作,积极利用相关部门涉旅数据,建立信息共享和协作联动的机制,加强信息资源的整合与共享,调动各方积极性,以集约化、整体化建设实现资源效益的最大化,最终提高智慧旅游建设的质量和效率;要加强与工信、商务、交通等部门对接,促进旅游信息消费和旅游电子商务发展;要加强与金融、通讯等领域的合作,探索开发旅游“一卡通”等智慧旅游产品,满足游客需求。(记者 阮海峰/文 段晋哲/图)

(责任编辑:耿倩)