3月11日，西平县柏城街道南关社区的张女士一大早便来到了柏城街道便民服务大厅办理公租房申请。一进入大厅，热情的工作人员便迎了上去，微笑着询问来意，并迅速将其引导至专门的办理窗口。
张女士从手提袋中拿出了早已准备好的证明材料逐一递交给工作人员。工作人员接过材料，立刻开始仔细审核。公租房办理关乎百姓的安居工程，容不得丝毫马虎。工作人员认真地查看文件的内容，确保每一处信息准确无误、符合要求；并耐心地向张女士解释公租房出租政策，让她清楚地了解具体申请流程及进展。
审核无误后，工作人员迅速办理，整个过程严谨高效，让张女士倍感意外和欣喜。张女士原本以为会是一个复杂而漫长的过程，没想到柏城街道的工作人员如此专业、高效，很顺利地完成了。
“真的要感谢政府的好政策，感谢柏城街道办工作人员的耐心帮助，让我们心里有了着落，看到了希望，没想到办事效率这么高！”张女士激动地说。
柏城街道办事处始终坚持以人民为中心的服务理念，在公租房办理等关乎民生的各项工作中，不断优化流程、提高效率，致力于为辖区居民提供优质、便捷、高效的服务，贴心扎实为群众办实事、办好事，让每一个来柏城办事的群众都能快乐的来，满意而归，用实际行动践行着为人民服务的宗旨，在新征程上不断书写着民生保障的新篇章。（冯占华 于彬辉）
