“将职业能力推翻重来”是一次艰难的经历,这点易鑫金融顾问闫涛深有体会。从纵横青岛汽车金融市场的独立代理商,到入职易鑫成为一名普通的一线顾问,闫涛经历了能力、心态和收入的三重“试炼”,如今的他,可以自信地说,易鑫“值得”,汽车金融“值得”。
入职易鑫,将一切“推翻重来”
闫涛其实很早就进入汽车金融行业,从银行外聘员工到行业代理商,他的从业能力和行业经验,在青岛当地数一数二。2020年面对经营环境的变化,他果然关掉自己的生意,接过易鑫的橄榄枝,入职青岛分公司,成为一名一线金融顾问。
从小老板到普通员工,让闫涛备受挑战的不仅是心态的波动。长久浸润青岛车市的他有能力也有资源,一向对自己信心十足。但真正加入易鑫后,他突然发现自己“熟悉的技能和人脉,在公司都使不上劲儿”,从市场拓展到订单的标准化进件,他学得笨拙而缓慢,这落差让他非常难受。
“易鑫的培训,把我之前的操作推翻重来了”,闫涛笑称自己当年的代理经历是“泥腿子”:对所有客群千篇一律,产品有什么就推广什么;拓展合作靠“熟人打招呼”,口头约定几句,就算结成合作关系了;客户签约后,直接交给后台了事,后续服务也不用跟进;遇到投诉,只能用“要么帮你找金融方”处理——松散的合作关系,让他也无法提供实质上的协助。
这样粗放的展业方式,放在易鑫,“哪哪都是踩红线”。
上图:易鑫金融顾问闫涛在工作中
从‘泥腿子’到‘正规军’
易鑫对“服务”的理解,大大超出闫涛的预期。
公司有丰富的产品线,要求必须熟悉所有产品类型,针对客户的个性化需求推荐不同产品;拓展合作商要求“准备详尽的市场分析材料和产品方案”;内部的智能风控流程也十分严谨;不仅如此,易鑫要求顾问们“全流程”服务,从申请签约到融后服务,所有细节都需要自己跟进,还要兼顾服务车商、及时上门。
“可我连PPT都写不好”,业务一直难有起色,收入直线下降,陷入自我怀疑的闫涛甚至反思加入易鑫是不是个错误的决定。好在团队的支持,帮他度过了难关。分公司派遣经理隋广娟做他“小师兄”。隋经理年纪不大,但真把闫涛当初出茅庐的“弟弟”,带着跑市场,手把手教怎么做PPT,如何展示公司实力。渐渐地,闫涛学会了梳理产品体系、组建产品矩阵,并开始打磨语言表达,最终形成了自己能拿出手的拓展演示。
半年后,曾经的“泥腿子”闫涛脱胎换骨,以全新的姿态投入工作。
上图:易鑫金融顾问闫涛在工作中
上门签约,墓园惊魂记
去年年末,因为“今日事,今日毕”的专业态度,他还经历了一场“墓园惊魂”的趣事儿。
从闫涛所在的黄岛区到客户老马所在地有40公里,如果借道横穿柳花泊村的凤凰山庄要快很多。不过,这听起来诗情画意的地方,其实是当地有名的墓园。为了节省时间,下班后,趁着天没黑透,闫涛决定横穿墓园。
抵达凤凰山庄时已经晚上7点多。腊月底的夜晚,冷风嗖嗖刮,墓园没有半个人影;闫涛感觉恐惧都爬到了嗓子眼,“瘆得慌”。他及时控制住自己的胡思乱想,在车内抽了根烟,打开远光灯,将自己最喜欢的音乐开到最大,鼓足勇气往前开。可山路上坡下沟,有的道路拐弯处接近于90°,根本跑不快。突然,感觉前方有什么白色影子晃了晃,他猛地急刹车,顿时一阵冷汗。
这一晃神,就错过了老马家的路口,他又赶紧掉头回来,翻过后面大坡,终于看到了几排农民房。
见着马师傅,闫涛耐心地跟他解释完每条合同条款,已是晚上九点多。回程时闫涛依旧决定再次经过墓园,只是这时的情形跟来时已完全不一样。刚为客户解决了分期购车的问题,闫涛只觉得心情舒畅,黑色夜空里也能看到几点冬日星光,很是漂亮。
从“泥腿子”到“正规军”,闫涛说,最大的感受就是“做生意”和“做事业”的区别。易鑫经营十年的好品牌,是实实在在为客户提供好产品、好服务积累起来的。身为全国4000名一线顾问中的一员,能在这样的团队发光发热,闫涛很是骄傲,他坚信,加入易鑫,是他职业生涯的新起点,也是最好的选择。
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