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义马这个社区用小小塑料花点缀便民服务情

义马这个社区用小小塑料花点缀便民服务情
2021-03-05 08:58:18 来源:中华网河南

草木萌发,春意盎然。

走进新义街街道耿村社区便民服务中心,就被五颜六色的“花朵”吸引,整洁的大厅、温馨的环境、高效的服务让前来办业务的群众感受到了如家般的温暖。

义马这个社区用小小塑料花点缀便民服务情

“咱们耿村社区的花,可是四季常开!”前来办理业务的张阿姨自豪的说到。

仔细一看,这四季常开的“花”,竟然是塑料制作的。为了让前来办理业务的群众感受到四季如春,营造温暖的办事氛围,拉近与群众距离,社区党员蒋电亚利用休息时间带着党员志愿者们制作起手工花,来点缀办公环境。

“五颜六色的水果网套是生活中常见的塑料,用过一次就扔了,不仅可惜还不环保,只要稍微动动手,就大不一样。”蒋电亚说,这样既让废品再次利用,环保又美观,还提升了工作办事氛围。

义马这个社区用小小塑料花点缀便民服务情

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让群众感受温暖的,除了小小的手工花束,还有社区的24小时便民电话。

“一个电话让我有了依靠,真的特别感谢他们!”

社区独居老人岳彩云,因为不慎摔伤,不能走动,就拨打了便民服务热线,社区的党员得知后,主动上门帮助做饭、买东西,陪老人聊天,扶老人上下楼,让老人感受到了家人的温暖。

义马这个社区用小小塑料花点缀便民服务情

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便民电话,服务随时在线。社区居民电器坏了,党员志愿者主动介入帮助解决;邻里有矛盾,一个电话,在线调解;业务咨询,一个电话,不跑空......

社区办事多问一句,便民服务多做一些。

“还有什么能帮您的?”在耿村社区便民服务大厅办事,工作人员总会在将业务办理完毕后,通过多问一句话的方式,了解群众需求。

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“帮办”服务让“便民”大厅名副其实,一些需要到十几公里外的市区办的业务,社区工作人员就帮助办理,让群众争取只跑一次,一次就办好。

“在为民服务中,注重发挥党员的先锋模范作用,对社区硬件再提升,营造温馨服务环境,对服务内涵再扩展,最大限度便民利民,切实提升居民的幸福指数。”如何将“等服务”变为“送服务”,社区书记陈丹丹又有了新的计划。

(责任编辑:郭志萍)