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“小小社保卡,传递人社情” “观念能力作风建设年”南召人社局在行动

“小小社保卡,传递人社情” “观念能力作风建设年”南召人社局在行动
2022-03-24 12:09:03 来源:河南党建新闻网

河南党建网(通讯员任奕凡)“群众利益无小事,一枝一叶总关情”,群众身边每一件琐碎的“小”事都是实实在在的大事,有的甚至还是急事、难事,一张小小的社保卡,却寄托了群众的万千情。

“现在办社保卡还真是快,就在一个地方不用来回跑,一会儿卡就出来了”,刚刚通过银行自助服务机办理完社保卡大姐高兴的说道,此刻她笑靥如花,明媚如春。

“是啊,我本来还担心要去人社局服务窗口排队,听说现在银行也可以办理社保卡,还可以直接激活社保卡银行功能,跑一趟就行,方便太多了”办事群众喜悦之情溢于言表。据悉,在南召县人社局的积极努力下,15个乡镇44余家银行开通了社保卡办理业务,实现了群众“跑一次、就近办理”的愿望。

所谓“千里之提溃于蚁穴”,小到社保卡的办理问题,大到关乎群众民生的大事儿,凡是涉及到群众利益的,一件都不能含糊。自县“观念能力作风建设年”的活动开展以来,县人社局以“亲快严”的窗口服务宗旨为重点,按照“群众所想的就是自己要办的,群众所急的就是自己要干的”的原则提升服务质量,改进服务方式,让窗口服务“亲”起来。同时,为实现“前台综合受理、后台分类推送、业务流程驱动、统一结果反馈”的业务服务模式,缩短了业务办理时限,做到了“让数据多跑路、群众少跑腿”,实施职能联动,让窗口工作“快”起来。“无规矩不成方圆,无制度不成体系”,为了更好的开展工作,人社服务大厅还印制了“办事指南”,将服务内容、办事流程、办理时限、收费标准、政策依据、工作职责、监督电话统一公开,积极向社会公开服务承诺,实行规范化、标准化服务,全体窗口都必须遵守规章制度办事,让窗口工作“严”起来。

随着“观念能力作风建设年”活动的持续开展,南召县人社局持续优化营商环境,本着“亲快严”的服务理念进一步提升服务效能,优化服务方式,让办事企业和群众切实感受到最优“人社服务”。

标签: 作风建设 窗口服务 活动开展

(责任编辑:newscj)