数据造假成点评类网站“潜规则”？ 刷单成本低至2元起

业内人士表示，刷单、刷量可影响消费者的决定，为商家赢得更多生意，平台也可给投资人一份好看的数据，因而数据造假已成为行业的大问题，甚至成为许多点评类网站的“潜规则”。据记者了解，数据造假成本低廉，2元即可买1万视频点击，与此同时，追责的成本非常高，此前有视频网站起诉刷量公司，9.5亿次的造假换来50万元的赔偿。

日前，旅行平台马蜂窝被曝数据造假，2100万条点评中有85%以上是从竞争对手网站抄袭来的。不论马蜂窝如何义正言辞地表示“文中所述数量与事实不符”，但马蜂窝平台上的确存在数据造假问题，这是毋庸置疑的。

业内人士表示，数据造假问题，包括刷单、刷量、刷分、搬运原创内容等，已成为行业的大问题，也是目前许多点评类网站的“潜规则”。记者了解到，这些数据造假成本低廉，2元即可买1万视频点击，或3毛钱购买到一条微博评论。与此同时，追责的成本非常高，此前有视频网站起诉刷量公司，9.5亿次的造假换来50万元的赔偿。

马蜂窝承认数据造假行为

此前，乎睿数据提供的数据显示，马蜂窝的海量点评中85%以上来源于竞争对手网站，马蜂窝的2100万条“真实点评”中1800万来自于抓取其他网站。马蜂窝上有7454个抄袭账号，合计从携程、艺龙、美团、Agoda、Yelp上抄袭搬运了572万条餐饮点评与1221万条酒店点评。

而马蜂窝在回应中先是承认了数据造假的问题，其次表示没有文中所述的那么多。“点评内容在马蜂窝数据量中仅占比2.91%，涉嫌虚假点评的账号数量占比更小，马蜂窝已对这部分账号进行清理。”

但这样的说法又被对方指出“偷换概念”。“这个‘数据量’是条数还是数据大小?如果这2100万‘真实点评’占的是条数的2.91%，那反推马蜂窝的游记、攻略有7亿条?明显不是。如果这2100万‘真实点评’占的是数据大小的2.91%，那这个比较有什么意义?一条点评100字，大小只有几百字节，但游记里一张图片就好几MB。一篇游记的数据量可能是一篇点评的几万倍，拿点评的数据量只占2.91%来说点评不重要?”对方还罗列了马蜂窝在首页显示“2100万条”真实点评的宣传，来说明点评对马蜂窝的重要性。

几天后，在马蜂窝召开的新品发布会上，其CEO也当场承认，数据造假问题是存在的，只是文中所述内容与事实不符。有业内人士表示，数据造假问题已经是业内的一种“潜规则”，有人的地方几乎就有数据造假的问题，而目前不论是行业还是个体，都很少对该问题进行重视和追责，也就使得数据造假进一步成为一种“潜规则”。

为何刷单?数据造假是初创公司“捷径”

据业内人士介绍，在数据造假上，有两种造假的需求主体，一是商家，二是平台。对商家来说，在具有影响力的平台刷单、刷量，可以提升商家的排名和影响力，更多的好评和更靠前的影响力会影响消费者的消费决定，从而为自己赢得更多的生意。因此，在许多电商网站上，甚至许多线下的营销公司等都纷纷做起了代理生意，指导商家如何通过各种途径，包括刷单、促销、刷评价等方式，为自己带来利益。

一位餐饮店铺的老板对记者表示，自己新开了店铺，因为知名度和地理位置的关系，流量一直不大。“现在许多消费者都依靠网络平台寻找店铺，因此我们很重视这块。找了专门的营销公司帮着做，他们先帮我们提升店内的浏览量和点击率，然后再提升交易量和好评数，很有一套。假的带真的嘛，现在店里客人真的比之前多了很多，我觉得很值。”