中介服务应有菜单式选择
“从客户打进第一个电话开始,就基本要替他时时留意房源,找到好房源再带看,客户满意了就再找房主谈价格。”链家某中介门店经纪人小陈告诉记者,只要房子最终没成交,前面搭出去的精力就白费了。
胡景晖解释说,中介经纪依然是高成本行业,选择费率制是让门店维持运营,否则也就很难生存下去。北京房地产中介行业协会秘书长赵庆祥也分析,中介行业的服务不像跑腿,还有信息获取和对接,也需要很大的投入。
其实,曾经一些地方、一些中介机构尝试过二手房服务定额收费,但都无疾而终,成本压力就是其中关键因素。
费率制也是很多国家在房屋中介上的普遍做法。“但对比国外,我国的经纪机构经常把二手房交易前前后后的各种服务混业经营,打包出售给老百姓。”赵庆祥透露,其实2011年起草《房地产经纪管理办法》时,就特意考虑到能让老百姓菜单式地选择服务。
《房地产经纪管理办法》中规定,“房地产经纪”是指房地产经纪机构和房地产经纪人员为促成房地产交易,向委托人提供房地产居间、代理等服务并收取佣金的行为。而如果房地产经纪机构接受委托提供房地产信息、实地看房、代拟合同等房地产经纪服务的,应当与委托人签订书面房地产经纪服务合同。
赵庆祥说,买卖双方享受经纪机构的基本服务就应缴纳佣金,享受其它服务可以单独缴费。这就可以让百姓知道哪些是基础服务,哪些是附加服务,自己可以选择所需要的服务。
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