郑东新区恒通新城小区：部分业主无法办房本 政府协调明确指向开发商违建

消防隐患、车位缩水、超规划建设、无法办房本……近日，多名恒通新城的业主向记者反映，自己小区存在很多问题，对此，记者进行了实地走访调查。

东方今报·猛犸新闻“物业问题调查”报道组

【消防】

物业交接消防系统瘫痪成难题

3月6日，记者来到位于郑开大道与康庄路交会处东500米路南的恒通新城小区，实地调查走访该小区存在的问题。

据了解，该小区由郑州恒通置业有限公司开发建设（以下简称恒通置业），2013年9月30日交房，前期物业公司为郑州弘润物业管理有限公司（以下简称弘润物业）。

2017年5月31日，恒通新城业委会把原来的物业公司弘润物业给换掉了，深圳市恒博物业管理有限公司郑州分公司进驻该小区。在交接中，双方以及小区业委会对小区消防问题进行了清点确认。

梁女士给记者提供了一份消防设施问题确认单。记者在这份确认单上看到，小区消防设施存在严重的安全隐患，几乎瘫痪：消防水带、枪头等缺失，部分烟感灯罩未拆除，应急灯坏掉。问题严重得令人触目惊心。

除此之外，其他一些基础设施如配电房、供水设施等，也存在严重问题，具体问题也都以明细表的形式呈现。

【违建】

超规划建设68户业主无法办房本

另外一个让恒通新城业主头疼的问题就是，小区5号楼68户业主至今无法办理房本。那么，这个问题出在哪里呢？

小区业主梁女士向记者提供了一个小区建设规划许可文件。在这份文件上，记者看到，该小区5号楼实际规划面积7136.33平方米。据介绍，2月26日上午，恒通新城物业三楼会议室，郑东新区管委会副主任郭程明、开发商代表杨姓负责人和规划部门的工作人员，在协调会上表示，该楼超规划建设在500平方米，也正是因为如此，导致该楼上数十户业主至今无法办理房本。

【车位】

规划1120个实际785个

记者在恒通新城小区的建设规划许可文件上看到，该小区规划车位为地上185个、地下935个，一共1120个。

但是据梁女士介绍，他们小区实际只有车位785个，与实际规划数量出入太大，而且这785个车位全部是地下车位，小区地面没有车位，无法停车，给小区业主带来很大不便。

2017年5月，小区业委会代表梁女士、竹女士等代表找到开发商恒通置业交涉此事。恒通置业一名杨姓负责人告诉梁女士等人，地面的185个车位补到地下了。

但是这一说法并没有得到梁女士等人的认可。“地下总共就785个车位，本来就不够规划的1120个，185个地面车位补到地下了的话，补到哪里了？”

针对梁女士等人的质疑，该名杨姓负责人无言以对。

【协调】

政府部门、开发商、业主等参与协调

三大问题均明确指向开发商

因为种种问题无法得到及时有效处理，梁女士甚至只身进京上访，前后自掏腰包两万多元。

国家信访局有关部门接待了梁女士，并要求河南省信访局督办此事，河南省信访局又下函给郑州市信访局督办。

梁女士向记者提供了一份郑州市信访局的批示文件，要求郑东新区调查处理小区违反规划建设，导致部分业主无法办理房本的问题；同时，调查处理恒通置业的物业公司弘润物业2013年9月30日至2017年6月1日管理恒通新城期间，由于管理不善，导致小区消防和监控瘫痪，同时电梯存在严重故障等问题。