双十一新零售“杀手锏” 阿里携手酷家乐打造家居智慧门店

阿里巴巴CEO张勇表示，今年的双十一将是迄今为止变化最大的一年，它也将成为新零售概念落地的检验场。而作为首个新零售双十一，“智慧门店”作为阿里的“杀手锏”项目亮相。

在家居板块，阿里巴巴、酷家乐联手打造的“家居智慧门店”落地hometimes、百安居、美克美家，成为家居新零售落地的样板间。

家居智慧门店长什么样？

APP扫码下单、720°全景智能导购、虚拟货架、多屏联动，还能一键导购、一键风格替换、一键购物应用等。智慧门店实现线下门店的数字化，对人、货、场形成新的场景，打造所见即所得的家居消费新模式。

消费者可以在门店云屏体验720°全景智能导购系统，它通过3D样板间精准还原家具使用场景，通过视觉效果震撼的全景图，让消费者预见家未来的样子。它还能在移动端实现一键分享，并在电子设备之间完成多屏互动的操作。当门店导购在门店云屏演示，消费者通过手机设备加入，便能在手机端与主屏之间实现实时互动。

线下的样板间展示

在智慧门店的云屏，可以随意滑动全景画面，切换空间，切换装修风格等。全景图内置海量商品信息及购买链接，现场引导消费者下单。点击商品标签按钮，样板间将会呈现所有内置商品信息与购买链接的家具商品，为消费者实现一键导购。点击商品上的锚点即可查看家具商品信息，当顾客用手淘APP扫码后，即可完成在线加购、收藏等应用。而全景图内置的商品替换功能，让顾客可以在样板间中个性化替换、收藏喜欢的商品。

其中，百安居携手酷家乐，将3D虚拟样板间落地沪太店内，全新打造风格迥异的整体样板间，以及包括厨房、卫浴、书房等专属实景样板区域，无论是单身、三口之家还是三代同堂，整体装修还是局部改造，顾客都能这里找到满意的解决方案。

科技赋能智慧门店携手阿里开创家居新生态

酷家乐是行业领先的VR智能室内设计平台，致力于用科技实现家居行业“所见即所得”的全景VR设计装修新模式。目前平台已有注册设计师200万、注册业主1000万，并服务于酷家乐已服务于天猫、小米、红星美凯龙等近9000家品牌企业。

作为家居行业首批智慧门店，除了hometimes、百安居、美克美家，酷家乐还将为更多家居企业定制打造定制智慧门店解决方案：720°全景智能导购系统。

它包含VR互动、商品数字化、智能导购、一键购物、多屏联动等等高科技互动体验，并适配于门店互动大屏、VR设备、便携式手持电子屏等所有硬件设备。同时，实时监测门店顾客行为数据、偏好数据、成单数据，为客户制订营销、生产、运营策略提供数据指导。

对于门店而言，720°智能场景化导购，不仅提升用户对整体方案的接受度，还能现场引导消费者下单，促进成单率与客单价。虚拟货架的方式则拓展门店陈列SKU，减轻备货压力，降低运营成本。

同时，全景图及其交互（扫商品二维码）将成为获取用户行为数据、监测偏好、成单数据的重要线索。为用户实现精准导购。

可以预见，今年的双11，线下将会更多黑科技玩法。家居板块作为新零售最好的试验田，也将成为本届双11的重要聚焦点。一次次探索后，酷家乐的全景VR技术、3D智能导购技术，深度注入了家居全渠道链路中。