为了天天快递 苏宁京东互撕

京东称因服务质量问题停用天天快递，苏宁称京东对第三方合作伙伴有目的有步骤地清场

京东切断天天快递信息接口一事再次引发双发隔空互怼。继7月20日京东宣布暂停天天快递服务之后，昨日午间，天天快递的股东方，苏宁云商集团副董事长孙为民在实名认证微博发文，称京东诬陷天天快递“是全网服务最差的”黑锅不能背。苏宁随后再度表示，这是京东在对第三方合作伙伴进行有目的有步骤的系统化清场。

对于这一表态，京东则表示，请孙为民“收起玻璃心”。

京东称因质量问题停用天天快递

在文章中，孙为民称，京东与苏宁是直接竞争关系，与苏宁投资的天天快递有间接竞争关系，京东不与天天快递合作，在意料之中。

“但是京东诬陷天天快递‘是全网服务最差的’黑锅，我们不能背。”孙为民称，应由商户自己决定是否终止与天天快递的合作，滥用渠道霸权越俎代庖干涉第三方的自主决定权，有可能触及国家法律和行业管理的制度底线。“天天快递已经致函国家邮政管理部门，希望从权威部门得到公正的意见。”

7月20日，京东向媒体表示，将从7月31日起暂停天天快递服务。原因是在2017年上半年的综合评比排名中，天天快递在服务质量和用户满意度方面都得分较低，位于所有快递公司中的最后一位，同时京东还发现其存在部分违反平台规则的行为。

7月20日晚间，天天快递公开表示，对于京东在此事件中给出的荒谬理由，深表遗憾。天天快递强烈谴责京东扰乱市场秩序的行为，并对此事保留进一步追究的权利。

针对孙为民的隔空“喊话”，昨日下午，京东发言人在官方微博发布文章，要求孙为民“请收起您的玻璃心！”在反击文章中，京东表示因服务质量问题暂停与天天合作。“每天我们的客服和商家都能收到大量消费者的投诉，反馈天天快递时效和服务质量问题。”

对于这一言论，苏宁方面昨日晚间再度回应称，这绝非是偶然事件，而是京东在对第三方合作伙伴进行有目的有步骤的系统化清场。苏宁还表示，“我们不忌讳被称为玻璃心，市场的每一个反应、每一个用户的反馈和每一个商家应被尊重的权利，我们都必须珍视和尊重”。

天天副总裁：业务量未减少

京东切断天天快递信息接入口，对天天快递影响多大？

“在京东关停天天接口前，天天在京东每天的客户业务量是11万左右，占据天天快递整个业务量的2%左右，所以对天天快递业务量影响不大。”昨日，天天快递副总裁徐建国告诉新京报称，京东关闭天天快递后，公司业务量并未减少。

但京东此举仍然影响到了天天快递和其他电商的合作。“这几天很多其他的电商客户打电话来询问此事，这一点对我们影响很大，这也是我们和京东坚持讨说法的原因。”徐建国说。

昨日，京东物流发言人称，希望天天快递改进服务质量，并获取消费者的优质口碑之后，重新回来。京东将定期根据快递公司服务质量，去芜存菁，不断提升平台服务质量。

那么，天天快递还有“重新回京东”的打算吗？

对此，徐建国表示，天天快递希望能够回去，“我回去不是服务京东，而是客户选择天天快递，哪怕是京东的平台。”