今年6月14日是第十三个“征信记录关爱日”，也是《征信业管理条例》颁布实施的第八年、《信用评级业暂行管理办法》颁布实施的第二年，在今年抗疫的特殊情况下，邮储银行南阳市分行采取“线上+线下”方式，充分利用线上平台，开展征信宣传活动，助力打赢疫情防控战，助力助力民营和小微企业融资和复工复产，助力金融消费者征信权益保护。

一是“线上+线下”进行宣传。该行积极开展线上宣传特别是互联网宣传，充分利用网站、电视、报刊、两微一端等线上宣传渠道，同时通过电子屏、公告栏、宣传展版、宣传手册等方式，向广大金融消费者推广疫情期间金融服务指引，介绍征信知识，告知消费者权益，全力打造南阳分行独有的宣传阵地。

二是足不出户查征信。为了保护自己及他人的健康，避免现场查询带来的交叉感染风险，南阳市分行大力宣传人民银行网络查询渠道，介绍人民银行网上查询方法，努力扩大“线上查”受益人群。

三是充分告知金融消费者不得不知的八项基本权利。为了提升金融消费者的自我保护意识和风险意识，该行义不容辞向金融消费者宣传不得不知的八项基本权利：财产安全权、知情权、主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权。邮储银行南阳市分行依法合规经营，切实维护金融消费者的合法权益。

四是“四类情况”人员征信权益，“应保必保”、“应保尽保”。邮储银行大行担当，切实担负起疫情防控中国有大型银行金融消费者权益保护责任，对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，因疫情防控而产生逾期的，积极采取征信阻断、征信逾期记录删除等措施。做到“四类情况”人员的征信权益，“应保护、必保护”、“应保护、尽保护”。

五是助力复工复产，提供方便快捷的金融服务。在疫情仍未结束的情况下，为避免人员接触，该行重点推广极速贷、E捷贷、邮享贷、邮薪贷、白领贷、网贷通、卡贷通等线上贷款业务，实现了重点业务的全流程线上化，鼓励符合条件的客户使用线上申贷渠道办理个人信贷服务，提升服务便捷性和可得性。对于紧急用款且无法通过线上渠道获得贷款的客户，尤其是为疫情防治提供支持的医疗器械等行业，开辟绿色通道，简化流程、优先处理、优先放款。

通过开展征信宣传活动，邮储银行南阳市分行深入广大人民群众中，有效提高了金融消费者的信用意识、权责意识，担负起“四类情况”人员征信保护责任，助力打赢疫情防控攻坚战，助力推进有序复产复工，展现出邮储银行责任、担当的良好形象，受到广大客户的普遍好评。（通讯员 张兴）