为了进一步提升范县德商村镇银行金融服务的水平，在当地打造良好的金融环境，该行针对“金融知识普及月”活动积极开展工作部署。

在营业大厅布设宣传资料，悬挂“金融知识进万家”条幅，并配备大堂经理，回答客户的相关询问，在LED屏展示“金融知识普及月”字样。并对员工进行防范电信诈骗工作的培训，严格落实“四必问、再联系、后签字”制度，“四必问”制度，就是要求各支行（部）工作人员对可能转账客户必须询问“为什么要转账；是否认识对方；对方是否以电信、邮局、财政、公检法等工作人员名义及购车退税、涉案、涉毒、中奖、冒充身份等形式要求转账的；是否知道有转账诈骗”的问题。对可能受骗的客户，要求临柜工作人员耐心说服，主动讲相关案例，消除客户疑虑，避免客户更换网点转账。“四必问”过程中要求讲究方式，并取得客户的理解。通过防诈骗工作的开展，有效遏制了类似案件的发生。

该行工作人员还通过向周边商户普及消费者权益保护、防范非法集资、防范电信诈骗等相关知识，详细介绍人民币相关知识，同时分发相应的宣传品，针对不同人群的金融需求，开展金融知识普及活动，合理选择与其自身特点相适应的金融产品和服务，抵制盲目投资冲动，远离非法金融活动，进而维护金融安全与稳定。（通讯员：刘国斌）