为贯彻落实全国全省全市“断卡”行动部署会精神，持续深入开展电信网络诈骗防范宣传工作，邮储银行南阳市分行于10-11月份组织辖内各单位开展了防范电信网络诈骗集中宣传月活动，共发放宣传折页10000份，张贴宣传海报100张，参与本次活动网点达282个，参与员工965人次，受众客户达20000余人。我行主要采取了如下措施：

一是以网点为阵地进行宣传。全市282个网点均在LED屏持续播放“开展‘断卡’行动，防范电信网络新型违法犯罪”滚动字幕，张贴海报，摆放门型展架，并设置反洗钱咨询台，利用大堂等待时间，向客户讲解反洗钱知识，发放宣传折页等。

二是外出宣传。活动期间，我行组织业务骨干进社区、进商铺、进街道等进行宣传。活动现场，通过悬挂宣传横幅，设置宣传台，向公众发放宣传折页、宣传品等方式开展宣传工作，结合本月宣传主题，持续向客户宣传普及电信网络新型违法犯罪典型手法及应对措施、转账汇款注意事项、买卖账户社会危害、个人金融信息保护和支付结算常识等内容，充分发挥了银行在保护消费者权益方面的宣传窗口作用。活动中共计发放宣传折页10000余份，通过宣传，提高社区公众金融知识水平，增强风险防范意识，提升了邮储银行的社会形象，取得较好的社会效果。

三是开展全员宣传大行动。利用自媒体传播时代的优势，邮储银行南阳市分行员工全员行动，通过微信、短信、朋友圈等向客户、朋友、家人进行宣传，并通过他们扩大宣传范围，增强宣传实效。

四是加强员工教育培训。活动期间，各营业网点利用晨会、夕会时间组织员工加强防范电信网络诈骗知识培训，突出“防范电信网络诈骗”宣传月活动主题，提高员工防范意识，让员工掌握电信诈骗的各种形式特点，并以简明扼要的语言和客户容易接受的交流方式进行大厅宣传，提高客户防范电信诈骗知识，树立我行最安全银行形象。同时，组织柜面员工认真履职核实，对系统预警提示的汇款业务及时劝阻，从源头入手提升柜面防堵诈骗能力；加强厅堂、自助区巡视力度，大堂、保安人员密切关注客户动态，重点关注有异常行为的客户，一旦发现及时上前了解情况，并向客户进行防范电信诈骗风险提示，确保客户资金安全。（通讯员 鲁诚）