2021年3月2日邮储银行淇滨区支行李行长和柜员上门开展延伸服务。其父亲不慎摔骨折躺在床上无法行动,想要取钱但银行卡密码忘记了，不方便到支行办理密码重置业务，心情非常焦急，李行长了解到实际情况后，亲自和柜员开车到距离网点20里地外的家中核实具体情况，经核实符合业务制度要求后，由老人的女儿到支行办理密码重置业务，月初支行办理业务的客户较多，支行立即开启弹性窗口为该客户办理了业务，解了客户的燃眉之急，老人的女儿对我们说：“太谢谢你们了，实心实意的为我们着想，真是太感谢了！”

作为银行员工，以客户为中心，用心对待每一位客户，是我们服务客户的宗旨，急客户之所想，解客户之所需，以优质高效的便利服务，致力于满足客户体验幸福感，提升我行在客户心中的企业形象。