客户范先生具有良好的风险防范意识，并于2019年12月在朋友的介绍下为妻子刘女士投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险》，保额40万元，附加多倍保重大疾病保险、安心豁免保险费重大疾病保险、意外门急诊医疗保险、住院每日补贴医疗保险及住院费用补偿医疗保险。

2020年8月，刘女士因肺脓肿在医院进行治疗时，意外在CT中发现左侧乳腺出现肿块，起初并未在意。2021年4月，刘女士因左侧乳腺疼痛前往医院检查，不幸被诊断为“乳腺癌”，医生建议立即住院手术治疗。这个消息对于刘女士一家来说无疑是晴天霹雳，整个家庭一时之间无法接受这个事实。伤心之余，刘女士联系到其保险代理人，代理人随即进行探视，并协助客户收集理赔申请资料，全面周到的服务让病床前的刘女士在悲伤中觅得一丝安心和温暖。

出院后，刘女士向公司提交理赔申请，很快公司便根据合同条款约定将414227.5元保险金支付至刘女士银行账户，并豁免了239360元续期保费，保险合同继续有效，持续为刘女士提供保障。收到理赔款后，刘女士很是感动，并对公司的诚信服务表示肯定。

富德心速度，理赔没难度。富德生命人寿焦作中支始终秉承“富及民众，德行天下”的核心价值观，用实际行动将保障送至千家万户，为客户美好生活保驾护航。（文/牛语薇）