6月6日，临近下班时间，中信银行郑州分行柜员正准备结账，桌面电话突然响起，工作人员接起电话，客户赵女士急切的询问银行是否可以延时营业，自己有一笔大额现金急需入账。
经了解，赵女士是一名小微企业主，因疫情等原因，有一批货款交易对手一直未支付，企业现金流吃紧，经过多次催收，今天终于收到现金款项，金额为290万。由于金额较大，交付时间晚于银行下班时间，这么大一笔现金放于个人住宅，担心不安全。了解到客户情况，银行工作人员第一时间向相关部门申请开设绿色通道、报备业务。
17点40分，赵女士终于到达营业网点。在中信银行郑州分行保安师傅的陪同下，赵女士拉着两个大大的行李箱进入营业网点，工作人员热情接待，并迅速办理资金清点，19：20将现金存入客户银行账户。客户向工作人员连声道谢“你们的服务太好了，要不是你们加班为我办理业务，今晚怕是睡不好觉了 ”。
贴心的服务，赢得客户广泛认可，中信银行郑州分行秉承着有温度的服务理念，积极做好金融服务，用心服务好每一位客户，用实际行动为群众办实事，为客户的财产安全保驾护航。（中信银行郑州分行 赵凌云）
