想客户之所想，及客户之所急，不仅仅是一句口号，更是中信银行南阳分行的服务宣言。该行始终坚持“以客为尊”，最大限度为客户排忧解难，提供便捷、高效的金融服务，赢得客户广泛赞誉。

6月10日18时左右，客户林女士匆匆忙忙走进中信银行南阳分行营业厅，虽是下班时间，该行工作人员还是热情接待了客户。经沟通了解，林女士并非该行客户，前段时间使用该行ATM机取款,因操作不当导致外行卡吞卡,当天该行清机并将吞卡取出。因非本行卡，无法获得卡主联系方式，该行暂时代为保管，并尝试多种方式与客户联系，最终终于与客户联系上。客户表示其工作较为繁忙,工作时间无法前来网点办理，询问能否下班后办理，了解到客户的特殊情况，该行当即决定延迟下班为客户办理业务，最终核实信息无误后将银行卡交付给客户。“中信服务就是好！”客户称赞道。

真诚服务，彰显担当，中信银行南阳分行将继续坚持“以客为尊”的服务原则，为客户提供更加优质的金融服务。（中信银行南阳分行 付宏）

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