2019年12月，客户张先生为其妻子付女士投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险》，保额24万，附加多倍保重大疾病保险、意外门急诊医疗保险、住院费用补偿医疗保险及每日补贴医疗保险。

2022年4月6日，付女士在医院体检中发现甲状腺结节，除腺体增大外伴有结节钙化。付女士又于4月8日进行超声复查，结果显示甲状腺右叶有囊实性结节，医生建议住院治疗。住院期间，付女士进行了全面细致的检查，不幸被确诊为甲状腺乳头状癌，便立即接受手术治疗。

治疗结束后，付女士想到自己曾投保了重疾险，便拨打了报案电话95535。公司服务人员接到报案后积极与客户取得联系，帮助其准备理赔资料。同时，理赔人员快速展开调查，经调查审核，付女士出险情况符合保险责任范围，富德生命人寿郑州中支很快赔付客户重大疾病保险金24万元、住院医疗及日补15408元，同时豁免了7103元续期保费。

“我很庆幸在健康的时候为自己购买了保险，没想到年纪轻轻竟然得了甲状腺癌。没有谁对医院感兴趣，但生病后想到的第一件事情就是去医院，保险也一样，要在不需要的时候买，在需要时用。感谢富德生命人寿的快速理赔，让我能够安心接受康复治疗。”付女士收到理赔款后说到。

富德生命人寿郑州中支致力于为更多客户送去保障，同时将不断优化服务流程，以更加优质的服务回馈客户，让客户享受到安心、贴心、暖心的保险服务。

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