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中信银行洛阳分行为客户排忧解难 优质服务赢赞誉

中信银行洛阳分行为客户排忧解难 优质服务赢赞誉
2022-07-05 14:32:37 来源:中华网河南

2022年6月30日下午,王先生提着一个大包来到中信银行洛阳分行,焦急地询问能否兑换零钞。

经中信银行洛阳分行工作人员了解,王先生所持的零钞全是第四套人民币的1元纸币,是家中经营小本生意长期积累下来的。由于存放时间过久,存在不同程度的霉变残损,有的缺损严重,有的甚至一碰就碎,每张钱褶皱程度严重,点钞机几乎无法数点。王先生住所附近没有银行,便抱着试一试的心态来到了中信银行。

该行工作人员遂表示可以办理残损币、不宜流通人民币兑换业务,并立刻开始帮助其清点零钞,经过该行双人将近一个小时的逐张手工清点、鉴别、整理,终于将1300余张零钞清点完毕,并按残缺污损人民币兑换要求将所有残损币进行兑付。拿到兑换好的现金,王先生满脸笑容,频频致谢,对该行员工真诚、高效的服务表示非常满意。

中信银行洛阳分行秉持“以客户为中心、急客户之所急”的服务理念,积极践行社会责任,为客户提供高效、便捷、暖心的服务,彰显“中信温度”。(中信银行洛阳分行 王磊)

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(责任编辑:郭志萍)

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