“真是没想到，在家门口的银行网点就可以给父亲激活社保卡，中信银行可以办理社保业务对我们来说真是太方便了！”8月31日上午，在中信银行南阳分行“社保银行一体化”服务窗口，市民杜先生不一会儿就代理其父亲完成了社保卡激活业务。

8月30日晚，中信银行南阳分行接到了一个特殊的电话，市民杜先生的父亲年事已高，行动不便，现在退休工资要统一发放到社保卡上，可是父亲的社保卡尚未激活，工资无法正常发放，父亲十分着急。

杜先生前期在中信银行南阳分行办理业务时，听工作人员介绍中信银行也可以办理社保卡业务，想问问能否代理为父亲办理社保卡的激活。该行工作人员立即给予杜先生肯定的答复，并解释由于卡片激活业务的特殊性，需上门核实后方可代为办理，便于杜先生约定8月31日一早上门办理。业务办理当日，该行工作人员核实客户真实意愿后帮杜先生准备相关材料，快速将业务办理完毕，客户对中信银行南阳分行贴心周到的服务连连称赞。

河南省南阳市人社部门为解决社保服务渠道单一、办事不方便等问题，在银行网点设置社保业务办理窗口，方便广大群众。中信银行南阳分行积极响应政府号召，向参保单位和个人提供全方位的社保经办服务，实现社保新办卡、补换卡、银行金融账户激活“一站式”服务，大大缩短了社保业务的办理时间。对于不便前往网点办理业务的客户，主动提供上门服务，有效减少了群众的等待时长，努力打通为群众办实事的最后一公里。（中信银行南阳分行 宋金兰）

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