中信银行郑州分行深入贯彻党中央关于稳经济一揽子政策的决策部署，认真落实省委省政府的各项工作要求，在监管部门政策的引导下，为企业提供全方位综合金融服务方案，服务和满足新市民金融需求，全力以赴助力稳经济大盘。

融资+融智 企业发展“在希望的田野上”

河南某实业有限公司主营汽车配件、塑料制品、机械专用配件的生产和销售，近几年，因水灾受损、疫情停工、下游企业出口贸易受阻等因素影响，原本多年来经营稳健的企业面临着前所未有的挑战。中信银行郑州分行通过走访该企业，了解到客户有融资、发放工资和资金结算的痛点，充分发挥智慧解决客户发展难题。

中信银行郑州分行针对其实际融资需求，结合该企业为郑州市科技型企业，对企业发放纯信用的流动资金贷款，并建议企业在第二年申请利率补贴，减少企业的融资难度以及融资成本。针对企业发放工资上的痛点问题，该行“开薪易平台”突破传统的发薪限制，实现全渠道多种发薪模式，全天候7*24小时发薪、实时到账、发薪结果实时通知、实现企业内部联动互发，解决以往薪酬代发的不便之处。针对资金结算的需求，该行为企业开立多张单位结算卡，依托结算账户，提供“收、付、融、管”四大服务，支持企业各种消费和支付场景，同时，为企业提供跨行财资管理综合解决方案，通过多家银行数据服务平台直联，实现企业跨银行现金管理，优化企业资金结算的需求，缓解了企业“融资难，融资贵”问题，切实助力企业高质量可持续发展。

减费让利点点滴滴“一枝一叶总关情”

8月下旬，该行接到企业询问对公开户相关事宜的电话，工作人员主动介绍中信银行最新减费让利的开户政策，包括对公开户费的五折优惠以及免收账户管理费、年费、单位结算卡服务费等，得到了客户的认可和支持。

中信银行郑州分行将减费让利工作纳入“我为群众办实事”清单，用实际行动践行惠企利民的初心。该行利用每周例会宣讲学习减费让利政策，确保该行员工在客户咨询以及业务办理过程中提供准确、便捷的服务。该行以营业厅为宣传主阵地，主动引导过往群众和个体工商户了解关于减费让利、服务实体经济的优惠政策，并介绍银行现行的各项优惠措施。同时，该行进企业、进社区、进园区发放宣传资料、开展政策宣讲，通过讲解降费案例，解答客户疑问，讲透优惠政策，使客户真正了解政策内容和优惠项目。今年以来，该行支付服务手续费减费让利金额700余万。

守护财富 反诈拒赌“飞入寻常百姓家”

为打击电信网络诈骗，切实保护好人民群众的财产安全，特别是加强对新市民的财富守护，中信银行郑州分行积极开展反电信网络诈骗系列宣传活动，稳定当前金融消费环境，提高人民群众的反诈意识，保护好“钱袋子”。

中信银行郑州分行始终坚持以风险防控、细化流程管理为基础，严要求、高标准,结合实际工作案例分析讨论,提升内部员工反欺诈识别能力。同时，该行志愿者聚焦科技防范，在宣传过程中，详细向群众介绍并演示了国家反诈APP及银行与警方联手推出的警银通，让广大人民群众真正掌握防范电信诈骗的方法，强调电信网络诈骗的“三不一多”原则——未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透漏、转账汇款多核实，充分认识到电信诈骗的危害，减少因“盲目相信”，造成财产损失的情况发生，加筑防范电信诈骗防线，守护人民财产安全。今年以来，中信银行郑州分行多次成功帮助客户识破网络诈骗，挽回客户宝贵资金。今年1月至7月末，该行柜面堵截风险事件1590起，配合反诈中心抓获嫌疑人41起，获公安机关表扬信、感谢信共32封，协助堵截、追缴涉案资金2354.2万元，协助客户挽回经济损失82.3万元。（中信银行郑州分行 王梦瑶 张海轮 万梦颖）

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