近年来，中信银行郑州分行坚持党建引领，紧扣发展主线，凝心聚力，真抓实干，将促进党建与业务工作深度融合作为重要课题，列为党委书记抓基层党建工作突破项目，通过强学习、转作风、优服务、促发展等措施，党员在业务工作中的先锋模范作用更加凸显，党支部推动业务发展的堡垒作用更加突出，党委“把方向、管大局、促落实”作用更加明显，实现了党建与业务工作互促互进、共同提升。

加强学习教育，凝聚蓬勃向上力量。组织集中学习。坚持学习教育与业务学习两手抓、两手硬，做到内容上相贯通、形式上相结合、成效上相促进。严格落实“第一议题”制度，利用党委理论学习中心组、党支部“三会一课”和集中学习日等制度，组织广大党员干部员工深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，党的十九大和十九届历次全会精神，学习党中央和省委有关“三农”、小微企业、乡村振兴、金融等方面的文件、会议精神，引导党员干部员工及时掌握业务有关大政方针政策，更好推动业务工作开展。强化党性教育。该行先后组织中层干部、全体党员赴井冈山、红旗渠、兰考、大别山、二七纪念堂、中原英烈馆等地开展党性教育，实现党员培训全覆盖。同时，组织开展2022年党建理论应知应会考试，以学促思、以赛促学；组织开展党务履职能力专题培训，进一步提升党性修养和党务工作水平。

转变工作作风，扎实开展“行长进万企”。以作风攻坚打造过硬队伍，提升业务工作成效。该行大力提升服务实体经济质效，持续加大助企纾困力度，精准施策，精准发力，精准帮扶，用好用足各类政策工具，为企业提供全方位综合金融服务方案，有效缓解企业资金压力，全力以赴助力稳经济大盘。积极落实“行长进万企”活动部署，紧紧围绕“两问四送”核心，扎实开展客户大调研、大走访。成立工作专班，召开“能力作风提升年”动员大会、座谈会，统一思想、明确方案、做实要求，各部门现场签署能力作风提升承诺书。开设“活动专栏”，组织“大家谈”活动，掀起了“提能力、转作风”的活动热潮。

树牢宗旨意识，提升服务质量。始终牢记服务宗旨，将服务群众作为工作出发点和落脚点，将为群众办实事作为党建工作重要任务，不断提升服务质量。该行聚焦打造宾至如归的网点服务、丰富多元化的客户服务体系、升级专业化的“业务+运营”服务模式，坚持以人民为中心的发展理念，培育有担当、有情怀、有温度的运营服务文化和服务精神，实现升温服务常态化。强化敬老护小，增强老年和未成年客户的安全感和幸福感；坚持基础惠民，提升新市民服务的便利性和可得性；持续高效快捷，强化中小企业账户服务支撑；坚持以党建扩大一线服务同心圆，通过党建共建，送公众宣传教育上门，使人民币反假、反电信诈骗等金融知识触手可及，做百姓身边“行走的金融百科书”。

党建凝心聚力，增强发展合力。该行以激发党建活力为目标，聚焦重点业务，抓住党建工作与中心工作的融合点，召开2022年党的工作和纪检工作会议，部署全年党建和纪检工作，系统谋划党建工作任务。深入开展“我为群众办实事”活动，践行社会责任，树立服务形象，彰显企业担当。搭建核酸检测“中信红”爱心通道，实施“四联四促”党建提升计划，创建215个“党员示范岗”并进行授牌，更好发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用。在志愿服务工作中建强组织、凝聚群众，推动党的建设与项目推进、内控合规、社会责任等工作融为一体，做到党建活力与发展活力相互促进、共同发展。该行各党支部成立走访营销攻坚组，确定走访营销名单，重点围绕地方优质企业、个体工商户等客户主体，结合辖内客户群体分布及网格营销金融服务情况，制定专项走访行动方案，明确走访目标任务，列出时间表、路线图，积极挖掘市场潜力，交叉营销优质金融产品，一对一宣传服务特色，增强金融服务辐射面，促进各项业务快速发展。（中信银行郑州分行 卢珊珊）

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