电信诈骗因其行骗方式多样、手段隐匿且翻新速度快，已经成为近年来危害社会稳定、人民幸福的毒瘤。为严厉打击电信网络新型违法犯罪，提升人民群众风险防范意识，自觉远离电信诈骗和非法金融活动，中信银行郑州分行积极行动、主动作为，扎实开展防范电信网络电信诈骗宣传活动。

网点常态化宣传。该行以营业网点为主阵地，一方面在网点电子显示屏滚动播放防骗标语，同时工作人员向办理转账、汇款等业务的客户主动提示防范诈骗，并结合该行账户服务“三公开”工作，宣传银行优化账户服务政策，引导企业和人民群众能用、会用惠企惠民账户服务政策；另一方面在网点张贴反诈防诈宣传海报，摆放宣传《防范电信网络诈骗手册》手册等宣传材料，向客户宣传电信网络诈骗知识。

反诈宣传进企业。该行结合“行长进万企”“万人助万企”活动，走进企业开展反诈防范宣传活动。以开展宣传讲座、发放宣传手册、现场咨询等方式，向企业员工普及电信诈骗相关知识，提醒大家要提高警惕意识，一方面防范自身的安全，另一方面严格遵纪守法，不参与电诈活动。

反诈宣传进社区。工作人员在该行附近的广场、商超、药店等发放宣传折页资料、主动进行电信诈骗知识宣传，现场向社会公众讲解网络电诈相关案例。在活动现场，该行员工通过摆放展架、派发折页以及集中宣讲等形式，向企业职工介绍了包括刷单返利，“杀猪盘”，伪造“钓鱼”网页，假冒熟人或公检法、社保、医保、银行、电信等工作人员，利用网购信息，虚构“中奖”信息，利用网络聊天工具，虚构消费退税、虚假贷款等在内的电信诈骗常见手段，重点指出了电信诈骗诈骗手段花样翻新、层出不穷、隐蔽性强等主要特点。此外，该行还创新宣传手段，通过设置小程序有奖问答，将反诈知识结合现实案例，达到了“线上+线下”立体式的宣传效果。在该行员工的耐心讲解下，企业职工专心学习、积极参与，纷纷表示在日常生活中会时刻保持警惕，做到高息引诱不动心，官方背景不迷信，守护好个人“钱袋子”安全。

反诈宣传进家庭。该行联合部分社区工作人员，共同走进居民家庭，扎实开展反诈宣传活动，每到一户，宣传人员向群众发放反诈宣传折页，介绍常见的诈骗方式，并手把手帮助群众下载“国家反诈中心APP”，提示群众要筑牢防骗拒骗的安全防线，减少因“盲目相信”造成财产损失的情况发生，守护好家庭的“钱袋子”。

日日行，不怕千万里；常常做，不怕千万事。做好防范电信网络电信诈骗工作不是一朝一夕，在于任重道远、久久为功。中信银行郑州分行将持续开展打击治理电信网络诈骗宣传活动，更好地服务广大客户，守护好人民群众的“钱袋子”，以实际行动践行社会责任和企业担当，积极贡献中信力量！(中信银行郑州分行 张新颖 荣梦菲 郭峰)

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