为深入打击电信网络诈骗犯罪，筑牢电信诈骗的防火墙，维护好金融消费者合法权益，中信银行郑州分行以打击治理银行卡买卖出租出借为主题，积极开展防范电信诈骗宣传活动，依托辖内网点多、覆盖面广的优势，通过网点宣传、社区宣传、网络宣传等多种形式，向公众宣传防范电信诈骗违法犯罪技巧,取得了良好的效果。

巧用网络普及宣传。为扩大防范电信诈骗的宣传范围，该行积极利用员工朋友圈、微信群等渠道广泛开展防范电信诈骗宣传活动。通过集中转发防范电信诈骗宣传海报、宣传标语、在微信群内宣传反诈小知识、举办防范电信诈骗安全演练等多种形式开展防范电信诈骗宣传活动，让群众在不经意间获取防范电信诈骗的知识,提升防范电信诈骗的能力。

扎根厅堂精准宣传。该行以营业网点为主阵地，通过电子屏滚动播放防范电信诈骗宣传内容和反诈宣传口号、向等候区客户发放防范电信诈骗宣传折页、柜台摆放宣传卡片、工作人员现场开展反电信诈骗沙龙活动等形式，向客户宣传防范电信诈骗相关知识。对于新开卡客户，由工作人员一对一进行反诈宣传，引导客户认真阅读打击电信网络诈骗被告人法院庭审现场忏悔海报、《账户法律责任书》和《开户承诺书》，签署《开户承诺书》，告知客户银行卡买卖出租出借的严重后果，提示客户注意用卡安全，提升客户防骗意识与能力。在办理大额资金支取和转账业务时坚持勤问询、勤告知、勤解疑、勤提示，及时堵塞风险漏洞，保障客户资金安全。

开展外拓“输入式”宣传。该行组织员工走进社区开展宣讲活动，针对老人、青少年等辨别能力差、易上当受骗的群体进行重点宣传，揭露网络诈骗常用套路和手段，引导群众下载“国家反诈中心”APP，提醒广大群众保护自己的身份信息，不贪图小便宜、不随便点击不明链接，守好自身的“钱袋子”，掌握电信网络诈骗防范措施，有效应对。

中信银行郑州分行将积极践行金融机构社会责任，建立防范电信诈骗宣传常态长效化机制，履行金融服务保障职责，助力构建和谐安全的金融环境，做有担当、有温度的银行。(中信银行郑州分行 李鑫 宋金兰 杨烁琪)

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