近日，中信银行郑州祥盛街支行连续两天上门为某企业开立工资卡200余张，保障员工工资顺利发放。

提前准备，主动作为。在得知企业员工办卡需求后，该行迅速做出安排，启动上门服务流程，细化分工安排，提前与企业沟通业务办理手续，确保各环节紧密衔接，为上门开卡业务做好充分准备。

聚力融合，快捷高效。该行上门服务人员到达企业现场后，高效组织、配合默契，从银行账户开立、手机银行激活，到账户使用须知、重点产品介绍，全程井然有序，给客户带去了良好的服务体验。

现场宣讲，普及知识。该行在开卡的同时，组织金融知识宣传小分队，现场开设金融知识宣讲“小课堂”，与企业员工“面对面”讲解防范电信诈骗新型违法犯罪、反假币、反洗钱等相关知识，通过案例讲解，提高客户辨别、防范和应对技巧，保护个人财产安全不受侵犯。

本次上门服务响应迅速、办理高效，即解决了客户的痛点问题，又普及了金融知识，赢得了客户的高度认可。（中信银行郑州分行陈兵兵）

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