近日，客户张先生家属杨女士带着一面"理赔迅速雪中送炭 真诚服务情暖人间" 的锦旗来到富德生命人寿洛阳中支职场，对公司的快速理赔表示由衷感谢。

2019年6月1日，富德生命人寿洛阳中支业务人员赠送客户张先生一份公司7元小卡单(富德生命安顺意外伤害保险)，意外身故保额为5万元。

天有不测风云，2019年6月18日，张先生突发意外不幸身故，撇下了打工的妻子和正在上学的孩子，家庭生活一下子陷入了困难之中。

接到报案后，洛阳中支高度重视，公司领导安排理赔人员第一时间联系客户家属进行慰问，并协助其收集整理理赔资料。2019年11月7日，受益人杨女士向公司递交了理赔申请。经核实，该事故属于保险理赔范围内，公司快速受理结案，并于2019年12月6日将身故理赔款5万元打入受益人杨女士的银行账户中。

客户杨女士在赠送锦旗时表示，真想不到公司赠送的保险也能如此全额快速理赔，此理赔款确实解决了他们的燃眉之急，并表示以后也要大力的宣传保险，让保险惠及更多的普通大众。

逝者已去，但爱与责任绵延不断。及时到账的理赔款虽然金额不多，但使张先生家人未来的生活得到了一定的保障。保险保障，人人必备，宁愿保单发黄无用武之地，也不愿风险来临一贫如洗。

近年来，富德生命人寿洛阳中支一直秉承“1234特色理赔”的服务理念，为更多客户提供了快捷、优质的服务。未来，公司将不断优化理赔流程，提升理赔速度，以消费者为中心优化服务，让生命大爱富及民众，让富德生命德行天下。