2019年12月，谷女士携家人向富德生命人寿郑州中支送来一面写着“服务周到 诚信尽责”的锦旗以示感谢，并对公司及时、贴心的理赔服务表示称赞。
郑州客户谷女士曾于2018年3月投保《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》,保额10万元。同时，附加每日补贴医疗保险、住院费用补偿医疗保险。
2019年10月，怀有身孕的谷女士因孕期身体不适前往新密市妇幼保健院住院检查，经诊断被确诊为不完全性葡萄胎。经过住院治疗，谷女士的身体逐渐恢复了健康。出院后，谷女士向公司报案并提交了理赔资料。
在接到报案后，新密营服部立即行动并上报上级公司，在业务人员的积极配合下，郑州中支理赔部快速核查。经审核，该疾病符合康健无忧重大疾病保险责任范围，公司按照保险约定，第一时间将10.8万元理赔款给付谷女士，其中包含重大疾病保险金10万元，医疗日补理赔金额8000余元，为遭遇不幸的谷女士及她的家庭提供了帮助，使风雨中的家庭得到了些许安慰。
