2019年12月24日，客户王先生的家人来到富德生命人寿濮阳中支，将一面写有“意外无情 富德有爱 诚信经营 高效理赔”的红色锦旗赠送给公司，对公司快速高效、专业贴心的理赔表示感谢。

王先生在一次劳作中不小心从铁架上跌落，由于跌落时头部着地造成头部受伤严重，经抢救无效不幸身故。客户王先生今年48岁，作为家里的顶梁柱，他的意外逝世也为这一家陷入了无尽的悲痛中。就在最无助的时候，客户王先生的妻子想起丈夫曾于2019年1月16日投保了一份保额5万元的《富德生命至全意外伤害保险(2013版)》。100元的保费让王女士担心保险能不能顺利理赔，于是王女士抱着试试看的想法拨打了公司的客服电话95535进行报案。

在接到客户报案信息后，富德生命人寿濮阳中支的理赔人员第一时间赶往客户家中进行慰问，同时告知客户理赔所需资料，协助客户整理理赔资料。在收到客户家属提交的相关资料后，快速将5万元的理赔款打到了客户的受益人账户中，为不幸的家庭送去了一丝安慰。

意外无情，保险有爱，保险无疑是在客户最无助与绝望的时候的温暖与希望。2019年，家庭幸福的口号是“有家有爱有保险”，保险不是为了改变生活而是防止生活被改变!希望人人都能拥有一份保障。