12月26日，客户陶先生致电富德生命人寿驻马店中支，陶先生在电话中说：“我爱人的突然离世对我的打击很大，除了失去至亲的痛苦外，高额的医疗费负担以及抚养孩子、赡养老人的巨大花销也让我压力巨大，感谢富德生命人寿在我最困难的时候帮了我一把，18万的理赔款没想到这么快就到账了，真是太感谢了。”

2017年9月，陶先生在富德生命人寿驻马店正阳营销服务部为爱人邱女士投保《富德生命康健无忧重大疾病保险(A款)》，保额18万元。

2019年11月的一天，邱女士在家中突然晕倒，家人急忙送医，到医院后被确诊为急性脑梗塞，邱女士经抢救无效身故。

在邱女士住院期间，公司的保险代理人第一时间前往医院探视并多次致电慰问。当得知邱女士不幸离世的消息后，公司及时前往陶先生家中吊唁，并提醒和协助陶先生准备资料、申请理赔，在接到陶先生的理赔申请后，富德生命人寿驻马店中支理赔人员高度重视，经审核，邱女士的情况符合公司理赔范围，公司按照保险合同约定，第一时间将理赔款18万元转至客户指定银行账户内。

富德生命人寿用优质的理赔服务为每一位客户保驾护航，践行投保时对客户的每一个承诺。未来，富德生命人寿驻马店中支将始终秉承“内诚于心，外信于行”的理念，用专业高效的理赔服务，传递着保险大爱，为每一个家庭带来一份美好的希望!