为做好新形势下保险消费者权益保护工作，提升客户服务水平，进一步畅通客户沟通渠道，结合监管要求及总公司相关政策要求，2020年1月8日，富德生命人寿南阳中支开展“总经理接待日”活动。

活动开展前，南阳中支提前在营业大厅“总经理接待日公示栏”中公示出接待日期、接待地点、接待人、电话等信息，使客户提前了解总经理接待日活动详情。

活动当天，富德生命人寿南阳中支总经理王鹏早早来到中支柜面，热情接待来访客户，积极解答客户疑问。在公司保全人员为两位客户办理保全贷款业务时，王总耐心了解两位客户的投保情况及客户满意度，并认真听取、记录了客户对公司发展提出的宝贵建议。为了感谢客户对公司的长久支持与陪伴，在2020年新春佳节到来之际，王总为客户赠送了一份“新春大礼包”并送上了新春祝福。接过礼品后，客户对公司真诚的服务态度和贴心优质的客户关怀赞不绝口。

活动结束后，公司认真汇总客户的意见和建议，并按总经理室要求指定相关责任部门及时落实并提出改进意见，不断提升客户服务满意度。

据悉，富德生命人寿南阳中支将每月第五个工作日设定为总经理接待日。今后，富德生命人寿南阳中支将坚决贯彻客户至上的服务宗旨，持续提升客户的满意度，做好新形势下保险消费者权益保护工作，不断提升客户服务水平。