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真情服务 高效理赔——富德生命人寿焦作中支快速理赔21万元

真情服务 高效理赔——富德生命人寿焦作中支快速理赔21万元
2020-01-14 15:03:15 来源:中华网河南

天有不测风云,人有旦夕祸福。2019年11月底,李女士的孩子被诊断为白血病,对于这个本就不富裕的家庭来说,无异于晴天霹雳,高额的医疗费用也让这个家庭不堪重负。

当李女士一筹莫展时,想起曾为孩子投保的《富德生命人寿康健无忧重大疾病保险(2018版)》,随即拨打富德生命人寿的热线电话95535进行报案。

接到报案后,富德生命人寿焦作中支高度重视,公司理赔人员第一时间前往李女士家中进行慰问。在李女士的孩子住院期间,公司立即展开理赔调查。经审核,李女士孩子所患疾病属于公司保险责任范围内,在收到李女士提交的理赔申请及资料后,富德生命人寿焦作中支快速受理结案,并于2020年1月9日将21万元理赔款打入李女士的银行账户中,解决了一家人的燃眉之急。

2020年1月13日,客户李女士带着一面“疾病无情、生命有爱、真情服务、快速理赔”的锦旗来到富德生命人寿焦作中支,对公司的快速理赔表示感谢。

富德生命人寿焦作中支相关负责人表示,未来,公司将继续秉承“富及民众,德行天下”的核心价值观,深耕人性化服务,将“一切为了客户”的理念贯穿于理赔服务之中,为客户提供专业的理赔服务和高层次的服务关怀。同时,将继续优化工作流程,提高工作效率,在风险来临时及时为客户伸出援助之手,撑起生命的保护伞。

(责任编辑:赵梦佳)
关键词:富德生命人寿