为提升公司服务水平，保障消费者的合法权益，在“3·15”来临之际，3月13日，富德生命人寿新乡中支开展“总经理接待日”活动。

在疫情非常时期，富德生命人寿新乡中支总经理关军亲临公司柜面接待来访客户，在做好现场人员防护工作的前提下，与客户面对面交流。活动中，关总接待了一位前来办理退保的客户。通过与客户耐心交流，关总了解到，由于客户对于保险的功用不够了解，认为自己已有了社保，就无需再负担那么多的保费去购买商业保险了，所以来到职场要求公司为其办理退保。为此，关总认真向客户介绍了保险的功用、公司的经营发展等情况，并耐心解答了客户的疑问，及时消除客户的顾虑，使客户对保险产品、公司以及保险行业有了全新的认识。最终客户表示不再要求退保，并为自己留有一份保障。

最后，关总认真听取并记录下了客户的投保感受及对公司的建议，同时安排相关部门认真记录客户的建议与需求，并予以落实。

富德生命人寿新乡中支总经理关军表示，今后，公司将持续开展“总经理接待日”活动，倾听客户心声及建议，努力提升消费者的服务体验，为客户提供更加优质的保险服务。