信阳客户周女士于2017年为自己投保《富德生命康健无忧重大疾病保险A款》，保额10万元，同时附加《富德生命I无忧费用补偿医疗保险(2018版)》。

2020年3月，周女士不幸罹患胃癌，并于16日向富德生命人寿信阳中支报案。在接到报案后，客户代理人第一时间探望了周女士，并积极协助客户整理理赔资料。

经前期快速受理审核，公司于4月3日将18.85万元的保险理赔金打入客户指定账户。其中包含重大疾病保险金10万元、住院医疗和住院日补贴6000元、I无忧费用补偿医疗保险金8.25万元。

4月16日，周女士来到富德生命人寿信阳中支将一面写有“康健无忧显真情 百万医疗送大爱”的锦旗赠予公司以示感谢，并对公司专业高效、热情周到的理赔服务予以高度认可。

周女士表示，自己开始其实是瞒着家人偷偷买的保险，后来爱人知道后，非劝她退保，还好她坚持没有退保。此次患病做手术就花了14万多元，农合只报销了6万元，但富德生命人寿的康健无忧+百万医疗两个保险赔付了近19万元，后续还能报销3年的医疗费，极大缓解了她的家庭因患病带来的经济压力。这次理赔，也让她深刻感受到“保险虽然不能阻止我们生病，但可以防止我们因病导致的经济受损”这句话的意义。

未来，富德生命人寿信阳中支将继续立足社会，坚持以人为本，以客户为中心，用心经营好各项服务，为广大客户提供贴心守护。