“真没想到，富德生命人寿驻马店中支的理赔这么便捷，在核实了事故经过之后，理赔款三天就到账了，解决了我们家的燃眉之急，真是太感谢富德生命人寿了。”

5月27日，为表达对富德生命人寿理赔服务的肯定，白先生向富德生命人寿驻马店中支赠送了一面写有“一言九鼎 客户至上 风险无情 生命有爱”的锦旗。

2020年2月，白先生的妻子宋女士不幸罹患甲状腺癌。“得知这个消息后，我们一家如坠冰窟，怎么也想不到这样的事情会降临。”白先生说。突如其来的疾病对他们全家来说如同晴天霹雳，顿时使一家人陷入了黑暗。在妻子的治疗告一段落后，白先生想起来妻子曾于2018年投保了保额30万元的《富德生命康健无忧重大疾病保险（A款）》，便立即联系到当时的保险代理人进行报案。

保险代理人及时将情况告知公司，并协助客户收集提交理赔资料。经公司快速核查确认后，富德生命人寿依据合同做出赔付决定，很快将30万元的理赔款支付至客户指定账户中。

疾病无情，生命有爱，每一次理赔都是爱与责任的传递。今后，富德生命人寿驻马店中支将继续秉承“富及民众 德行天下”的核心价值观，坚持以“以人为本 以客为尊”的服务理念，为更多客户送去关爱和保障，帮助客户渡过难关。（文/陈开）