2020年5月27日，在收到客户孙女士递交的理赔资料后，富德生命人寿洛阳中支快速受理结案，并于当日将10.78万元理赔款打入孙女士的银行账户中，并豁免孙女士后期应缴的6.19万元的保费。

事情起因发生在几个月前。今年1月，孙女士突然感觉腹部不太舒服，遂前往医院进行住院治疗，经诊断，孙女士不幸患上了子宫内膜恶性肿瘤。这一消息，顿时让孙女士一家陷入了悲痛之中，因为手术和后期治疗对于她的家庭来说，也是一笔不小的开支。在得知病情后，孙女士稍稍冷静后，拨打了富德生命人寿的理赔报案电话。公司一方面安排专人前往医院进行探视并送去了及时的慰问，另一方面协助客户准备理赔资料，同时展开案件调查核实工作，这才为后期的当天理赔奠定了基础。

在收到理赔款后，孙女士及家人将一面写有“理赔迅速 服务周到”的锦旗赠予公司，并对公司高效的理赔服务及工作人员的贴心服务表示认可。

富德生命人寿洛阳中支理赔人员表示，今后，公司将继续秉承“富及民众 德行天下”的经营理念。不断优化理赔流程，提升理赔速度，以匠心服务赢得客户的信任，为更多客户提供快捷、优质的理赔服务。（文/闫民）