2018年10月，客户冯先生出于对家庭的责任以及对孩子的关爱，为年幼的女儿投保了保额19万元的《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》，同时附加了多份医疗保险。

2018年12月，被保险人不幸罹患病毒性脑炎，一下子让整个家庭陷入了慌乱之中。长期治疗慢慢花光了家里所有的积蓄，也借遍了身边所有的亲属，虽然花费了巨额的医疗费，可宝宝的病情一直未见痊愈。

直到今年5月，当得知被保险人达到公司合同约定的重大疾病范畴后，公司理赔人员迅速联系到了冯先生，并协助其整理理赔资料，同时展开快速核查。两日后迅速结案，公司立即将19万元的理赔金打入指定账户，为这个不幸的家庭送去了一份温暖与帮助。

5月29日，为了表达对于公司高效贴心的理赔服务表示感谢，冯先生为公司送来了锦旗，并表示，感谢富德生命人寿郑州中支快速给付的19万的理赔款，为宝宝日后的治疗提供了费用支持，也为宝宝能够接受更好的治疗带来了希望，感谢公司工作人员在孩子治疗期间给予的帮助与慰问。