6月8日,开封客户霍先生在富德生命人寿开封中支客服大厅亲手把一面写有“服务周到 理赔迅速”的锦旗交到了理赔人员手中，他拉着服务人员的手，激动地说：“感谢保险，感谢富德生命人寿，在这次患病时，公司的保险产品以及13万的理赔款给予了我们家莫大的帮助啊。”出于对公司及公司产品的信任，霍先生在现场又为两个孩子分别办理了保额10万、25万的重疾险，希望为两个孩子送去一份保险守护。

2019年5月18日，霍先生为自己投保《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》，保额5万，同时附加了包含《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》在内的多份医疗险。当时办理完保险后，霍先生还开玩笑地说，他的身体很好，用上保险的几率应该不大，只当是给自己的孩子存个款吧。

没想到命运弄人。2019年10月3日，霍先生突感身体不适，于是前往医院进行检查，被不幸诊断为肾衰竭。这一消息犹如晴天霹雳一般给了霍先生当头一棒，他第一时间想起来了自己曾购买过的保险，随即便拨打了95535客服电话进行报案。

案件被第一时间转至富德生命人寿开封中支，公司理赔专员在接到此案件后，迅速联系客户经理并一同到达中心医院进行慰问，在对客户及家人进行安抚后，详细告知了他们公司的理赔流程、理赔所需资料及各种注意事项，霍先生及家人对于工作人员耐心的工作态度给予了高度肯定。

由于病情原因，客户多次住院治疗，公司均依约进行了理赔，共计赔付13.38万元理赔金，其中包含重大疾病保险金5万元、提前给付保险金5万元、每日补贴保险金1.16万元、住院医疗保险金2.16万元、特殊门诊医疗保险金639元。在收到理赔款后，霍先生第一时间致电公司，并对公司的高效理赔表示称赞与认可，于是出现了开头的那一幕。

据了解，《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》作为富德生命人寿的一款高免赔医疗附加险，“保证续保5年”的特性可跻身于出类拔萃的百万医疗险行业，此外，“重疾0免赔”“可报自费药”“提前给付5万元”的功能属性，对于普通家庭的重疾患者起到了一定的缓解经济压力的作用，也成为众多家庭及客户的不二选择。