2019年1月，卫先生投保《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》，保额10万元，同时附加了住院费用补偿保险、意外门急诊医疗保险两份医疗险。

2020年1月，卫先生因患基底动脉顶端动脉瘤入院接受治疗。为了缓解治疗所带来的巨大的经济压力，卫先生向富德生命人寿济源支公司报案，并申请了理赔。

随后，在收到客户的相关理赔资料后，富德生命人寿济源支公司展开快速审核。经核查，卫先生所患疾病符合《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》约定的轻症范围。于是,公司依约赔付卫先生轻症保险金2万元、住院医疗费用补偿保险金8510元，共计2.85万元理赔金。

在此次理赔后，公司一直关注着卫先生的康复状况，当得知今年4月卫先生再次因该病住院治疗后，立即按照医疗险的保险约定，赔付卫先生5000元的住院医疗费用补偿保险金。

截止目前，富德生命人寿济源支公司共计依约赔付卫先生3.35万元，同时依约豁免了卫先生所投《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》应交的7万余元的续期保费，保险合同持续有效，保单将为卫先生提供持续守护。

为了对公司真诚贴心的理赔服务表达了认可，2020年6月14日，卫先生的爱人为公司送来了一面“理赔显诚信 服务暖人心”的锦旗以示感谢。