2019年5月，杨女士投保保额10万元的《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》，同时附加多份医疗险。

人有旦夕祸福。今年1月，客户杨女士被不幸确诊为甲状腺癌，随即入院接受手术治疗。由于疫情原因，杨女士一直未向公司报案。

2020年5月底，杨女士向富德生命人寿提交了理赔资料，该公司快速核查后于6月初完成审核，共计赔付杨女士10.52万元并豁免了后期6.9万元的保费。同时，公司按照医疗险合同约定，截至2022年，杨女士无论是发生疾病或意外，只要符合医疗险责任，公司都将依约进行赔付其住院治疗费用。

10万余元的理赔款虽然并不能完全解决杨女士家庭的经济问题，但在一定程度上缓解了杨女士的燃眉之急。杨女士表示：“今年因为疫情的影响，本来家里的经济状况就不是很好，这次手术治疗花费更是让我们的家庭雪上加霜。万幸的是，富德生命人寿及时的理赔让我们家的经济状况得以缓解，这也让我对保险有了全新的认识。”

“诚实守信 专业高效”一直是富德生命人寿对广大客户的服务承诺。2020年，富德生命人寿平顶山中支将不断提升保险服务品质，全心为每一位客户提供优质保险服务，以更加专业高效的服务提升生命价值。