前几天,白女士因疏忽不慎遗失了自己的原保单,有时想具体了解一下自己的保险条款,只能通过拨打公司客服电话来了解,造成了一些生活中的不便,于是白女士一直想要重新补办一张保单。
6月16日,客户白女士来到了富德生命人寿信阳中支柜面申请补办。工作人员在了解到白女士的需求后,告诉白女士现在正值客户节期间,客户可免费补发保单了,于是很快就为白女士办理好了相关手续。在这个过程中,不仅为客户节省了20元的工本费,还为白女士详细介绍了保单条款,让客户感受到了公司贴心关爱。
据了解,“免费补发保单”作为富德生命人寿第十四届客户节回馈新老客户的系类活动之一,为许多意外丢失保单的客户提供了便捷贴心的服务。活动期间,客户只需携带相关证件前往柜面申请,即可享受免费补发保单服务。自客服节启动以来,已有多名客户享受到了该项服务,获得了广大客户的一致好评。
一份薄薄的保单拉近客户与富德生命人寿信阳中支的距离。通过此项服务,使客户感受到富德生命人寿信阳中支的热情周到、体贴入微的服务,增进客户对富德生命人寿信阳中支的认识与了解。今后,富德生命人寿信阳中支将继续用优质的服务赢得更多客户认可,为公司树立良好的社会形象。(通讯员:徐雅雯)