“丈夫的突然离去就像家里的天塌了一样，一切都发生的太突然了。最后，还是富德生命人寿及时到账的理赔款为我们一家的生活带来了希望，感谢富德生命人寿。”客户马先生的爱人激动的说到，并将一面写有“意外无情 富德有爱”的锦旗赠予富德生命人寿南阳中支。

2017至2019年间，马先生为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（A款）》，保额共计60万元，同时附加了多份医疗险。

2020年4月25日，客户马先生在工作期间突然晕倒被紧急送往医院，经抢救无效不幸身故。次日，富德生命人寿南阳中支业务人员接到了客户家属的报案电话，于是及时安慰了客户家属，并拨打公司客服热线协助客户报案，同时向客户家属详细讲解了理赔流程，协助准备理赔所需资料。

6月中旬，在收到客户家属提交的理赔资料后，公司理赔人员当即进行审核。6月22日，公司依约向客户赔付了共计60.03万元保险金，为客户一家未来的生活送去了一份保障。虽然金钱上的补助不能完全抚平失去家人的伤痛，但一份及时的理赔款也能为这个家庭带去一丝慰藉。

意外风险无处不在，一份保险能在风险来临时能降低客户的损失，为家人留下一份保障。未来，富德生命人寿南阳中支将继续秉承“以人为本 以客为尊”的服务理念，急客户之所急，想客户之所想，用优质的理赔服务打造公司品牌，将关爱传递给每一位客户，为他们的人生保驾护航。