“吉祥万家，共享太平”——7月11日，中国太平首届“吉象节·太平客户节”（以下简称“客户节”）开幕式在上海举行。中国太平保险集团（以下简称“中国太平”）董事长罗熹通过视频发表题为《保险要为大众健康服务》的致辞；上海市金融工作局、上海市保险同业公会等单位有关领导，集团总经理王思东率集团相关负责人，以及太平人寿、太平财险、太平养老等子公司主要负责人出席活动。

经历了一场疫情，人们更加关注家人的健康与家庭的保障，对于幸福美好的生活也有了更多期待。在这个特殊时期，中国太平倾力举办首届客户节，从客户家庭成员的多样化需求出发，打造了“关爱万家”“智享万家”“悦动万家”三大主题板块，与千家万户一起见证成长、畅想未来，实现“共享太平”的美好愿景。

紧贴客户家庭需求，升级服务权益，提升服务价值

经过不断的探索和实践，中国太平已建立完善的客户服务体系，在全球化服务网络资源的支持下，为客户提供覆盖全生命周期的健康管理服务。随着保险行业发展与社会观念转变，以家庭为单位的保障需求渐成一种趋势。作为客户节的主题板块之一，“关爱万家”聚焦家庭服务权益升级，发起主旨活动“关爱1+1”吉祥家庭总动员，在现有VIP增值服务体系基础上延伸面向客户家庭的增值服务权益，新增私家医生与康养体验，升级健康至尊体检服务，让更多客户家庭成员享受来自太平的贴心关爱。

此外，“关爱万家”发布了“太平Joy Trip”云游中国线上趣味答题活动，足不出户同享家庭欢乐，从自然地理到历史人文，领略风光，比拼脑力。“智享万家”则围绕家庭教育升学刚需，举办“太平国潮少年”国际青少年双语演讲大会、财税智囊团沙龙等活动，以未来升学和税务规划，为家庭菁英教育保驾护航；而“悦动万家”关注后疫情时期大众健康需求，重点推出 “巴萨练习生”足球文化体验等特色活动，倡导健康的生活方式。

邀更多客户来体验，五地同屏共振，线上线下互动

本次客户节除了上海的开幕式主会场，还在烟台、无锡、昆明、深圳4座城市设立了分会场，五地共振，同屏齐唱《相亲相爱一家人》。著名媒体人秦朔、中欧财富管理研究中心主任芮萌、清华大学就业与社会保障中心副主任胡乃军、圆和医疗首席医疗官缪晓辉、杭州上海世界外国语中学校长岑晓华等嘉宾应邀来到现场，就健康、养老、教育、财富等话题发表专业见解，共同探讨如何打造、升级涵盖家庭生活多元需求的服务生态圈。

台上思想碰撞，台下精彩不断。中国太平结合客户节主题，在场外设置了爱家互动体验区、科技健康展示区、文化服务展示区和合影互动区，生动展现太平品牌的悠久历史和企业文化，也让客户对于中国太平的科技实力和品质服务有了更直观的认识。

值得一提的是，本届客户节还开设了24小时线上主会场，与各类线下活动呼应互补，建立线上、线下一体化服务平台。无法亲临现场的客户可通过“太平通”App登录专区体验，也可致电中国太平全国统一客服热线95589或是咨询身边的保单服务人员，了解并参与自己和家人感兴趣的活动。

坚持“共享太平”发展理念，服务“大”家，守护“小”家

每个人都有“小”家，“小”家汇聚，组成了国之“大”家。长期以来，中国太平以”家“为着力点，积极践行“共享太平”的发展理念，坚守保障初心，勇担时代重任。在“大”家层面，以“国家所需，太平所向”为战略导向，深度参与健康中国、美丽中国、粤港澳大湾区、“一带一路”、乡村振兴、脱贫攻坚等重大项目建设，服务实体经济，推动高质量发展；在“小”家层面，肩负创造安全、健康、富裕的美好生活之使命，创新开发优质产品和服务，全面覆盖客户家庭成员健康、养老、医疗、财富增值、子女教育等全生命周期的服务需求。

2020年的前半程充满了艰辛与挑战，但一路走来，始终感受着温暖和力量。作为唯一一家管理总部在境外的中管金融企业，中国太平在疫情期间充分发挥央企表率作用，从支援疫情防控到抓好复工复产，靠前站位，全力以赴，为“大”家的经济社会发展全面步入正轨贡献力量。

服务好“大”家，守护好“小”家。进入后疫情时期，中国太平牢记使命，创新举措，通过举办客户节将万千客户家庭联结在一起，不负韶华，与爱、智慧和健康为伴，共同开启吉祥人生的新篇章。（黄春宇）