7月31日一大早，富德生命人寿南阳中支职场迎来客户崔女士的家人送来的锦旗，上面写有“信守承诺 客户至上 理赔迅速 服务周到”几个大字，这面锦旗既是对公司真诚服务的一份称赞，也是对公司快速理赔的一份肯定。

2018年12月1日，崔女士在富德生命人寿南阳中支为自己投保了保额16万的《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018款）》。天有不测风云，人有旦夕祸福。2020年5月，崔女士因身体不适前往医院就诊，被确诊为食管恶性肿瘤。得知这一噩耗的崔女士一时间乱了方寸，正在这时，她想起了自己曾购买过的保险，于是抱着试试看的心态，拨打了95535的客服热线报了案。

在收到客户的报案后，富德生命人寿南阳中支高度重视，并在第一时间展开调查。今年7月，客户将资料送至公司，经公司认真核查，崔女士所患疾病属于公司保险责任范围内，于是公司依约给付她16.82万元的理赔金，其中包含重疾险理赔金16万元、住院医疗费用补贴金4816.76元、住院每日补贴理赔金3360元，并豁免了后期约10.6万元的18期保费，保险合同持续有效。

“感谢富德生命人寿，16万多元的赔付款大大减轻了我们的经济负担，也让我重拾了对于未来生活的信心。真心希望未来公司越做越好，能够为更多客户送去保障。”收到理赔款后，崔女士感激地说到。相信有了这笔及时到账的理赔款，崔女士定能顺利渡过难关，战胜病魔。

未来，富德生命人寿南阳中支将持续加大惠民保险宣传力度，进一步提高理赔时效与质量，做让老百姓更信任、服务更满意的保险公司，为南阳地区更多家庭送去守护。（文/金硕）