富德生命人寿河南分公司第六届“创优杯”自今年7月正式拉开帷幕，此届竞赛以“赛出精彩，成就未来”为主题，旨在进一步提升运营条线员工的专业素养，为广大客户和业务人员提供更加优质、快捷的服务。当前，作为本次竞赛的赛事之一的微课大赛正在火热进行中。

据了解，微课创作是自富德生命人寿开展“创优杯”运营条线业务技能竞赛以来，第二次作为竞赛活动的主要赛事来开展，目的是顺应互联网碎片化学习模式，通过创新模式推动服务宣传。从前期的活动预热到中期的赛事要求，再到目前的赛事参与，富德生命人寿河南分公司营运条线伙伴们均以饱满的热情参与其中。

富德生命人寿河南分公司相关人员介绍，截至8月4日，公司已累计收到微课作品52篇，其中客服序列31篇，核保核赔序列21篇，微课内容丰富、覆盖面广、形式新颖、别出心裁。微课内容均立足于富德生命人寿当前的创新服务举措、业务办理途径等，以趣味易懂的视频形式对公司的创新建设成果进行展示宣传。当前，富德生命人寿河南分公司正在对微课视频进行筛选评比，公司将从31篇作品中选拔优秀的6篇参与总公司评选，后期获奖作品将有机会公司运营服务公众号进行展播。

近年来，富德生命人寿河南分公司一直注重提升客户的满意度,通过前五届的“创优杯”业务技能竞赛,在公司内部已形成全方位、多层次、广覆盖、重实效的竞赛格局和学习氛围,培养出一批能力突出、服务过硬的高素质人才。未来，公司将持续推进大运营服务能力建设，全面提升运营效率和客户满意度。