10月13日，绵绵秋雨已经在怀川大地下了几天，为本就凉爽的天气平添了几分寒意。7点30分，查勘员古泽明接到报案电话，第一时间赶往现场。

经过了解，新乡承保客户开车到博爱县高铁施工现场进行调度工作，不慎与停靠在现场的车辆发生了剐蹭，客户第一时间拨打95511进行报案。查勘员古泽明到达现场后，第一时间进行了查勘、定损，经鉴定双方车辆损失轻微。由于客户非本地人，古泽明主动承担起了调解的责任，最终，事故赔偿金额定为200元，双方均对我司查勘员表达了感谢。

双方客户表示：“今天下着小雨，深深感到了秋天的凉意，但是咱们平安的查勘员第一时间赶到现场，并热心的帮我调解，对你们的服务点赞，来年继续续保，首选平安。”

秋雨绵绵，平安服务情浓意更浓；微笑面对客户，服务永无止境。平安产险焦作中支将不断提升公司理赔服务工作水平，秉承“客户至上”的理念，持续为广大客户提供专业、高效、暖心的服务。