11月3日，客户刘先生的妻子聂女士赶到富德生命人寿驻马店中支上蔡支公司，对公司的快速理赔表示感谢。

据悉，富德生命人寿上蔡支公司的保险代理人2020年5月在上蔡当地做保险宣传时向刘先生宣传保险相关知识，在了解到刘先生家是当地贫困户时，本着保险扶贫的原则，免费赠送给了刘先生一张小额卡单《富德生命至全意外伤害保险（2013版）》，保额5万元。

2020年8月，客户刘先生在驾驶三轮车外出的途中不慎坠河身亡。由于刘先生是贫困户，当地居民以及参与搜救的救援队和民警自发地对其家属进行了捐款，以表慰问。

富德生命人寿上蔡支公司的保险代理人了解到该情况后，立即将此案件上报给公司，公司立刻启动绿色理赔通道，并安排理赔人员亲至客户家中进行慰问并了解详细情况。在理赔人员的协助下，刘先生家属于10月29日向公司提交了完整的理赔资料，公司当日便将5万元的理赔款支付至刘先生家属的银行账户。

11月3日，刘先生的家属聂女士将一面写着“风险无情 生命有爱”的锦旗送到富德生命人寿上蔡支公司，对公司的快速理赔服务给予了高度评价。聂女士表示，自己一开始对保险并不认可，经历了这次事故后，彻底改变了她对保险的认知，而且此次富德生命人寿的快速赔付，在当地也有很大的影响力，大家对保险的认可度更高了。

今后，富德生命人寿驻马店中支将继续用专业、贴心、高效的理赔服务，努力践行“富及民众 德行天下”的核心价值观，为更多客户提供保障。